Términos y condiciones
Última actualización: 21/09/2026
Estos términos aplican al usar Wiime Shop, ya sea para comprar, vender, o abrir tu propia tienda dentro de la plataforma. Al crear una cuenta, confirmas que los aceptas.
1. Qué es Wiime Shop
Wiime Shop es un mercado en línea donde distintas tiendas independientes publican y venden sus propios productos. Cada tienda es responsable de lo que publica, de sus precios, del envío de sus pedidos y de la calidad de lo que vende — Wiime Shop pone la plataforma para que compradores y tiendas se encuentren, pero cada venta es un acuerdo entre el comprador y esa tienda en particular.
2. Tu cuenta
Para comprar, vender o participar en subastas necesitas una cuenta con un correo electrónico, un número de teléfono y una contraseña. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de todo lo que ocurra desde tu cuenta. Los datos que nos das (nombre, correo, teléfono, dirección) deben ser reales — nos ayudan a ti y a las tiendas a coordinar pedidos y entregas.
3. Compras y pagos
Los precios y las formas de pago disponibles (tarjeta, transferencia, PayPal, entre otras) se muestran en cada producto o al momento de pagar. El costo de envío lo define cada tienda según su ubicación y la tuya.
4. Subastas
Si un producto se vende por subasta, aplican además las Condiciones de las subastas — incluyendo que una puja no se puede cancelar y que hay un plazo límite para pagar si ganas.
5. Devoluciones y reclamos
Si tienes un problema con un pedido, puedes escribirle directamente a la tienda desde la sección de Mensajes de tu cuenta. Cada tienda define sus propias condiciones de devolución, que debe informarte cuando se lo preguntes.
6. Si abres tu propia tienda
Cualquier usuario puede solicitar abrir una tienda gratis dentro de Wiime Shop. Al hacerlo, te comprometes a publicar información real sobre tus productos, cumplir con los pedidos que recibas y responder a tus clientes. Wiime Shop puede revisar y aprobar o rechazar la apertura de nuevas tiendas.
No está permitido publicar productos falsos, engañosos o ilegales, ni usar la plataforma para estafar, acosar o suplantar a otra persona. Wiime Shop puede suspender o cerrar cualquier cuenta o tienda que incumpla estas condiciones.
7. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando, por ejemplo cuando agregamos una función nueva a la plataforma. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro del sitio.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, puedes escribirnos desde la sección de soporte de tu cuenta.